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易聆科公司為客戶提供信息安全治理咨詢、信息安全體系咨詢、信息安全產(chǎn)品咨詢三大系列咨詢服務，為客戶提供從管理、技術到治理的多層次、全方位的信息安全咨詢服務。

服務特色Service Features

講究實效、重在落實；授人以魚，亦授人以漁
管理與技術的有機融合
核心顧問均來自知名企業(yè)的實戰(zhàn)專家
擁有豐富實踐經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗的顧問團隊
拒絕形而上學，不斷鉆研國外標準的“洋為中用”
拒絕照搬照抄，用心咨詢?yōu)槊總€客戶量身定制咨詢服務方案
使用行業(yè)領先的信息安全管理工具，令服務效果得到充分體現(xiàn)
以落實為核心的咨詢方法論，能夠有效保證咨詢質量和效果

服務內容Service Content

服務類別 服務項目 服務描述
信息安全
治理咨詢 		信息安全 規(guī)劃 以業(yè)界最佳實踐（包括COBIT、ISO27001、ISO13335、ITIL、等級保護等）為指南，綜合分析客戶的業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略，確定客戶的信息安全戰(zhàn)略，明確客戶的信息安全發(fā)展目標，以客戶信息安全現(xiàn)狀為基礎，規(guī)劃信息安全發(fā)展藍圖及制定實施計劃。
IT/信息安全審計 IT/信息安全審計根據(jù)客戶的相關制度、監(jiān)管要求或安全標準（例如ISO27001、信息系統(tǒng)安全等級保護、銀監(jiān)會信息科技風險審計要求等），對客戶的IT/信息安全進行審計，包括管理方面和技術方面：管理方面包括制度、流程以及公司高層、中間管理層和普通員工在信息安全方面的職責和表現(xiàn)；技術方面包括應用系統(tǒng)、中間件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、終端、機房等。根據(jù)審計結果，對照審計準則和行業(yè)最佳實踐，給出審計報告和針對性的改進規(guī)劃。
IT/信息安全關鍵績效 IT/信息安全關鍵績效評價以業(yè)界最佳實踐（包括COBIT、ISO27001、ISO13335、ITIL等）或客戶自己的IT/信息安全標準為依據(jù)，根據(jù)客戶內部運作實情，構建IT/信息安全關鍵績效評價體系，以IT平衡計分卡及基礎，從組織線、業(yè)務線、系統(tǒng)線、人員線等多個維度設置評價指標和評價標準，達到客觀反映客戶各個維度的IT/信息安全表現(xiàn)，達到促進IT/信息安全水平持續(xù)提升的目的。
IT/信息安全風險控制 從管理和技術兩個方面為客戶提供風險評估服務。在管理方面，采取定性的評估方法，結合定量的評估手段，評估客戶信息安全在管理方面的風險；在技術方面，參照國內優(yōu)秀實踐案例，結合漏洞檢查和分析技術，評估客IT/戶信息安全在技術方面的風險。評估過程中以“OCTAVE+Delphi+ISO27001/ GB/T 20984-2007”方法論，以培訓客戶自己人才為重點，以客戶業(yè)務骨干深度參與為保障，全面挖掘出客戶真實的IT/信息安全風險，并設計適合客戶實情的風險處置方案。
IT治理 以COBIT/ISO 38500為標準，通過一套行之有效的方法，對客戶的IT治理狀況做出評估，立足客戶的組織業(yè)務環(huán)境，基于業(yè)務戰(zhàn)略，梳理并明確IT定位（支撐/創(chuàng)新）和IT戰(zhàn)略，明確IT治理模式（集中/分散/混合），制定IT決策機制（業(yè)務與信息化部門在IT上的責權利劃分、集團IT與分公司IT的責權利劃分），建立配套的IT治理保障措施（制度、流程、工具、績效、風險等）。
信息安全
體系咨詢 		ISO27001
體系咨詢 		采用獨創(chuàng)的AP2OC方法論，遵循ISO27001/ISO27002國際信息安全管理標準，以差距分析和安全評估為基礎，以管理和技術為線索，以實施運作為核心；分階段、多層次評估客戶信息安全現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)地挖掘信息安全對業(yè)務運作的保障差距、明確信息安全水平提升需求；從組織體系、管理體系、技術體系和運作體系立體化地統(tǒng)籌規(guī)劃和建設信息安全體系；確保技術和管理得到有效落實，達到保障業(yè)務順利運作的目的；水到渠成地達到ISO27001認證要求并輕松通過認證。
ISO20000
體系咨詢 		采用PDCA方法作為IT服務管理（ITSM）建設項目的實施規(guī)范；根據(jù)PDCA模型，在需求挖掘、可操作性和實施過程上進行了針對性細化。通過差距分析，找出客戶與業(yè)界領先組織以及ISO20000標準的差距，明確ITSM建設方面的重點；在差距分析的基礎上，按照ITIL/ISO20000標準針對IT服務管理十三個模塊進行流程整合與流程改進，并建立全面的IT服務管理體系。在IT服務管理體系建設過程中注重落實、審核和對體系的完善；逐步形成具有客戶特色的IT服務管理體系和運作方法；增強IT運作的可預見性以滿足業(yè)務需求并改善客戶IT組織的整體績效；水到渠成地達到ISO20000認證要求并輕松通過認證。
ISO22301
體系咨詢 		業(yè)務連續(xù)性管理的標準ISO22301，比災難恢復更高一層面的概念。在于及早確定可能發(fā)生的沖擊對組織運作造成的威脅，并提供合理的架構有效阻止或抵消不確定事件造成的威脅，對保證組織日常業(yè)務運行的平穩(wěn)有序起著重大的作用。易聆科咨詢以ISO22301為標準，幫助客戶進行業(yè)務影響分析及風險分析，并將其量化，繼而開發(fā)制定各種應急及恢復計劃、方法和流程，達到能應對災難和減輕災難影響的目標。
信息系統(tǒng)等級
保護咨詢 		采用DAP2OC方法論，遵循國家等級保護標準要求（包括《定級指南》、《基本要求》、《實施指南》、《測評指南》及相關重要政策），按照系統(tǒng)定級、安全評估、管理體系規(guī)劃、技術體系規(guī)劃、實施運作等五個步驟對信息系統(tǒng)進行定級，構建和實施信息安全體系（包括管理體系和技術體系），最終達到等級保護要求，順利通過等級測評
多體系
整合咨詢 		組織越來越重視標準化管理，依據(jù)標準建立的管理體系越來越多，也為管理帶來很多的不便，易聆科提供的多體系整合咨詢不是簡單的疊加，而是在各個體系要求的框架內，通過高效的接口處理，協(xié)助客戶將ISO27001、ISO20000、CMMI、ISO22301、等級保護等標準體系的建立和運行進行有機結合，以提高體系運行效率，達到事半功倍的目的，從而消除由于多個管理體系所帶來的多個審核機構、多套體系文件、多次審核和管理評審的不便，達到了簡化工作程序、避免交叉重疊，精簡程序文件、提高體系執(zhí)行效果的目的。
信息安全
產(chǎn)品咨詢 		防泄密咨詢 組織越來越重視標準化管理，依據(jù)標準建立的管理體系越來越多，也為管理帶來很多的不便，易聆科提供的多體系整合咨詢不是簡單的疊加，而是在各個體系要求的框架內，通過高效的接口處理，協(xié)助客戶將ISO27001、ISO20000、CMMI、ISO22301、等級保護等標準體系的建立和運行進行有機結合，以提高體系運行效率，達到事半功倍的目的，從而消除由于多個管理體系所帶來的多個審核機構、多套體系文件、多次審核和管理評審的不便，達到了簡化工作程序、避免交叉重疊，精簡程序文件、提高體系執(zhí)行效果的目的。
虛擬化咨詢 協(xié)助客戶通過虛擬化將服務器資源進行有效整合，大大提高了客戶業(yè)務應用的可用性以及客戶IT維護的方便性；令組織的數(shù)據(jù)更為安全，軟件的升級與維護更為便捷，可以有效的防止組織敏感的數(shù)據(jù)外泄。同時，IT部門獲得了集中式管理和控制的所有好處，前所未有地確保組織資源安全，并顯著地降低維護管理成本。
IT服務管理咨詢 以IT服務管理工具為基礎，結合ISO20000和ITIL國際最佳實踐經(jīng)驗，梳理客戶現(xiàn)有的IT運維流程，有效利用與整合現(xiàn)有資源，建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的IT服務管理體系，并固化到易聆科模塊化、可視化、自動化的IT服務管理工具上，以保證IT服務管理體系的充分落地，順利實現(xiàn)提高與改進客戶IT服務管理水平與服務運營能力的目標。
IT基礎架構規(guī)劃 信息技術的發(fā)展遠超過了人們的預期，即使剛建設兩三年的基礎設施也不可避免地面臨一些新的挑戰(zhàn)，新的業(yè)務系統(tǒng)對基礎設施提出新的要求，還有大量結構化數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得存儲介質、存儲結構都會發(fā)生很大的變化。因此，組織的這些基礎設施期待重新進行規(guī)劃，以適應新的發(fā)展。易聆科公司提供包括主機、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、中間件、安全產(chǎn)品、基礎軟件等綜合基礎架構規(guī)劃服務。